国际酒店管理与旅游高端研修班-硕士学位项目

国际酒店管理与旅游高端研修班

暨瑞士维多利亚管理学院MBA（酒店管理方向）学位项目

　 【课程总览】

　　中国是一个旅游资源丰富，具有悠久历史和灿烂文明的国家，随着国民收入的增加，旅游度假成为国民的休闲娱乐的主要方式。酒店作为全球旅游热中不可缺少的一部分，是商业全球化发展的主力军。酒店业的迅猛发展，给当地社会的政治、经济、文化等方面的发展带来非常重要的影响，它是一个地区整体发展水平的重要标志。

　　随着中国经济的日益蓬勃，我国会议会展和旅游市场以每年8%的幅度持续增长，中国的旅游业已跻身世界前列。伴随着全球一体化的进程，大批海外人士到国内来旅游，中国已然成为旅游大国。这对我国旅游酒店的发展特别是管理提出了新的要求。国际跨国旅游酒店管理集团和酒店投资商纷纷看好中国市场，国际上排在前10位的跨国连锁旅游酒店集团已全部在中国挂牌，从高档酒店向低档酒店扩展，从大中城市向中小城市扩张。国内酒店业迎来空前繁荣的景象，同时也面临越来越严峻的挑战。在此背景下，我们特别开设该项目，旨在培养国际化、现代化的实战型高端酒店管理人才，打造最具竞争力的国际行业品牌。

　　【酒店内训模块】

　　基层员工培训：酒店员工入职培训、酒店服务礼仪、酒店商务礼仪、前厅销售技巧、酒店服务培训、酒店安全管理培训、职业形象塑造与商务交往艺术

　　中层：酒店人力资源、酒店绩效管理、酒店财务预算与报表分析、现代酒店营销与策划、酒店收益管理、OTA技巧、酒店渠道销售技巧、酒店危机管理、劳动用工风险防范、有效服务沟通及客户抱怨与投诉处理技巧、酒店节能改造、酒店服务管理和成本管理、品牌文化的酒店建设与运营、酒店筹建、酒店筹开

　　高层：领袖信念管理、公众演讲与管理沟通、酒店风水学、酒店管理智能化、酒店投资与资产管理、中国酒店星级评定、酒店运营、集团化酒店运营管控、文旅及酒店项目可行性研究、神秘顾客暗访、当代酒店设计、易经与风水文化、酒店发展趋势及创变策略

　　【课程特色】

　　★20年酒店管理高端总裁项目

　　★5000名酒店行业精英云集

　　★国际、国内业界大咖面授机宜

　　★学位提升，让能力和学历齐头并进

　　★实战沙盘模拟，虚实一体

　　★瑞士酒店行业参访，培养国际视野

　　★高端平台，打破行业壁垒